Версия PL-PP-2026-08-04-R3. Дата вступления в силу: 4 августа 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Московский театр детской книги „Волшебная лампа“» (далее — Театр или Оператор).
- ИНН: 7708107804;
- ОГРН: 1027739583310;
- адрес: 127055, город Москва, улица Сущёвская, дом 25, строение 5;
- адрес для обращений по вопросам персональных данных: info@puppets-lamp.ru.
2. Область действия и правовые основания
Политика относится к обработке персональных данных при использовании сайта puppets-lamp.ru. Она подготовлена с учётом Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и принятых в соответствии с ними нормативных актов.
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых целей, не объединяет несовместимые цели и не хранит данные дольше, чем этого требуют цель обработки и закон.
3. Какие данные и для чего обрабатываются
3.1. Просмотр общедоступных страниц
В технических журналах веб-сервера могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, код ответа, сведения о браузере и операционной системе. Цели — доставка страниц, обеспечение работоспособности и безопасности сайта, выявление сбоев и неправомерных запросов. Основание — осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав посетителя.
3.2. Отправка отзыва
Форма отзыва запрашивает:
- имя или псевдоним;
- адрес электронной почты;
- текст отзыва;
- отметки о предоставленных согласиях;
- дату и время отправки, адрес страницы, технические сведения о запросе.
Цели — получить и проверить отзыв, при необходимости связаться с автором, предупредить спам и злоупотребления, подтвердить факт получения согласия. Основание — отдельное добровольное согласие субъекта персональных данных.
Для публикации используются только имя или псевдоним и текст отзыва. Адрес электронной почты и технические сведения не публикуются. Публикация выполняется только при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных.
3.3. Необязательная статистика посещаемости
Только после нажатия посетителем кнопки «Разрешить статистику» включается счётчик Яндекс Метрики № 31494168. Для подсчёта посещаемости могут обрабатываться IP-адрес, cookie и идентификатор браузера, адрес и источник посещения, дата и время, технические характеристики браузера и устройства, а также факты совершения заранее определённых действий: переход к покупке билета, открытие схемы зала или маршрута и успешная отправка отзыва. В настройках счётчика включено условие «Не сохранять полные IP-адреса»: полный сетевой адрес не сохраняется в отчётах Метрики.
Цель — получать сводную статистику, находить технические и навигационные затруднения и оценивать полезность разделов сайта. Основание — добровольное согласие посетителя. Отказ не ограничивает доступ к сайту. Вебвизор, карта кликов, электронная коммерция, передача содержимого полей форм, контактных данных, пользовательских и рекламных идентификаторов Оператора не используются.
3.4. Интерактивная карта
На странице «Контакты» автоматически загружается первоначальная интерактивная карта театра, предоставленная ООО «ЯНДЕКС». При загрузке браузер устанавливает соединение с серверами Яндекса; могут передаваться IP-адрес, дата и время запроса, технические характеристики браузера и устройства, а также cookie Яндекса. Адрес просмотренной страницы не передаётся в заголовке Referer.
Цель подключения — показать посетителю расположение театра и маршрут к нему. Театр не получает от карты индивидуальный профиль посетителя и не использует сведения карты для рекламы.
4. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченному обработчику, обезличивание, распространение в прямо согласованных пределах, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным способом и, при модерации обращений, без использования средств автоматизации.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5. Получатели и место обработки
Сайт, его база данных и почтовая отправка формы размещены у российского провайдера ООО «МАСТЕРХОСТ» (ИНН 7703797777). Дата-центр провайдера находится в Москве. Провайдер получает технически необходимый доступ в объёме оказания услуг хостинга и связи и обязан соблюдать конфиденциальность и требования законодательства.
Сообщение формы поступает в служебный почтовый ящик Театра. Доступ предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения согласованных обязанностей.
Для показа интерактивной карты и, отдельно, при разрешении статистики обработка поручается ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, улица Льва Толстого, дом 16) на условиях соответствующих сервисов Яндекса. По опубликованной Яндексом политике запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Доступ к счётчику Метрики ограничен уполномоченными учётными записями.
Оператор не продаёт персональные данные, не использует их для рекламного профилирования и не предусматривает трансграничную передачу при работе сайта. Google Analytics, Google Fonts, Google reCAPTCHA, рекламные пиксели и иные иностранные средства аналитики не загружаются. За исключением автоматически загружаемой карты на странице «Контакты», переход к внешним сервисам выполняется только по инициативе посетителя; после перехода обработку определяет владелец внешнего сайта.
6. Сроки хранения
- неопубликованный отзыв, адрес электронной почты и рабочая переписка по нему — до завершения рассмотрения, но не более одного года после отправки, если закон или спор не требуют более длительного хранения;
- опубликованные имя или псевдоним и текст отзыва — до отзыва согласия, утраты цели публикации либо прекращения работы соответствующего раздела сайта;
- технические журналы безопасности — как правило, не более 90 дней, если инцидент не требует более длительного хранения;
- выбор о включении статистики — на устройстве посетителя до изменения выбора или версии условий;
- данные Яндекс Метрики — пока счётчик используется для указанной цели; необходимость его использования проверяется не реже одного раза в год, а при прекращении использования счётчик и собранные данные подлежат удалению средствами сервиса;
- сведения, подтверждающие получение согласия, — в течение срока обработки и до трёх лет после её прекращения, если более длительный срок не требуется законом или для рассмотрения спора.
По достижении цели, истечении срока либо при правомерном отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законодательством.
7. Cookie и внешние ресурсы
До получения согласия аналитические cookie и код Яндекс Метрики не загружаются. Выбор посетителя сохраняется локально в браузере, чтобы сайт не задавал вопрос повторно на каждой странице. При выборе «Только необходимые» статистика не включается.
После согласия Яндекс Метрика может установить аналитические cookie и использовать локальное хранилище браузера для различения посещений. Посетитель может в любое время открыть «Настройки статистики» в подвале сайта, изменить выбор и прекратить будущий сбор. При отказе сайт удаляет доступные ему cookie Метрики со своего домена; уже переданные сведения обрабатываются до их удаления Оператором или Яндексом на предусмотренных законом основаниях.
На странице «Контакты» первоначальная интерактивная карта Яндекса загружается автоматически. Она может использовать cookie Яндекса для работы картографического сервиса. Другие встроенные карты, видео, виджеты социальных сетей и билетных сервисов автоматически не загружаются.
8. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничивает доступ, использует шифрованное соединение HTTPS, обновляет программное обеспечение, резервирует данные, регистрирует события безопасности, ограничивает число попыток отправки формы и проверяет работу сайта. Открытый IP-адрес не сохраняется в локальном журнале согласий: для сопоставления событий используется криптографический код.
9. Права посетителя
Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, установить запреты на распространение, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде и пользоваться иными правами, предусмотренными законом.
Для обращения напишите на info@puppets-lamp.ru или направьте письмо по адресу Оператора. Укажите сведения, позволяющие найти обращение, отзыв или данные посещения, и суть требования. Оператор может запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу. Согласие на статистику также можно отозвать самостоятельно через ссылку «Настройки статистики» в подвале сайта.
10. Данные несовершеннолетних
Форма отзыва предназначена для совершеннолетних. Несовершеннолетнему посетителю следует передать отзыв через родителя или иного законного представителя. Оператор не ставит целью собирать данные о детях через сайт. В тексте отзыва не следует указывать фамилию ребёнка, адрес, телефон, сведения о здоровье и другие данные, позволяющие его идентифицировать.
11. Изменение политики
Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Новая редакция применяется с указанной в ней даты. Существенные изменения целей или состава обработки не распространяются на ранее полученные согласия автоматически: при необходимости Оператор получает новое согласие.